Votre satisfaction, notre plus belle victoire !
Chez Ma Coque Sport, nous savons que votre passion n’attend pas. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que votre coque, mug ou porte-clé soit parfait. Si ce n’est pas le cas, nous sommes là pour vous.
Ce que nous garantissons :
- Défaut de fabrication : Si l’impression présente un défaut ou si la coque arrive endommagée, nous vous renvoyons un nouveau produit gratuitement et immédiatement.
- Erreur de modèle : Vous vous êtes trompé de modèle de téléphone ? Contactez notre support sous 14 jours pour organiser un échange.
- Qualité d’impression : Nous utilisons les meilleures technologies pour que les couleurs de votre club restent éclatantes.
Comment faire un retour ?
C’est simple et rapide :
- Envoyez une photo du produit reçu à contact@ma-coque-sport.fr.
- Précisez votre numéro de commande.
- Notre équipe valide votre demande sous 24h ouvrées.
Cas particulier des produits personnalisés
Conformément à la loi, les produits personnalisés avec un nom ou un numéro spécifique ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement pour « changement d’avis ». Cependant, en cas d’erreur de notre part sur la personnalisation, nous rééditons votre commande à nos frais sans discuter !
Une question ? N’hésitez pas à nous contacter, nous trouvons toujours une solution.