Oui 👍 L’aperçu affiché correspond fidèlement au produit final.

Le prénom et le numéro que vous entrez seront imprimés exactement comme visibles sur l’aperçu, avec la même disposition et le même style.

👉 Cependant, de légères différences peuvent exister :

• les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans
• le rendu peut être légèrement différent selon le modèle de produit (coque, mug, plaque…)

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre produit personnalisé le plus rapidement possible ⚽

Fabrication

Chaque produit étant personnalisé (nom et numéro), il est fabriqué à la commande.
Délai de fabrication : 24 ouvrées

Livraison

Une fois votre commande expédiée :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Vous recevez votre produit rapidement et en toute sécurité.

Livraison rapide

✔ Production rapide
✔ Expédition suivie
✔ Emballage soigné

Délai total estimé

3 à 7 jours ouvrés en moyenne pour recevoir votre produit personnalisé

Important

• Les délais peuvent varier en période de forte demande (Noël, événements sportifs…)
• Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition

Étant donné que chaque coque est personnalisée (nom et numéro), elle est fabriquée spécialement pour vous.
De ce fait, les retours ou échanges pour simple changement d’avis ne sont pas possibles.

En revanche, vous êtes protégé

Nous garantissons votre satisfaction

 Si votre produit présente :

• un défaut de fabrication
• une erreur de personnalisation de notre part
• un produit endommagé à la réception

✔ Nous vous proposons un échange ou un remboursement

Comment faire une demande ?

Contactez-nous rapidement avec :

• une photo du produit
• votre numéro de commande

Notre service client vous répondra sous 24 à 48h.

Conseil important

Avant de valider votre commande :

• vérifiez bien l’orthographe du prénom
• vérifiez le numéro choisi

car votre personnalisation est reproduite à l’identique.

Si votre coque arrive abîmée ou endommagée pendant la livraison, nous vous proposons une solution rapide.

Que devez-vous faire ?

1. Prenez une photo du produit abîmé
2. Contactez notre service client avec :
   • votre numéro de commande
   • les photos du produit

Cela nous permet de traiter votre demande rapidement.

Notre engagement

✔ Remplacement gratuit du produit
ou
✔ Remboursement selon votre préférence

Sans frais supplémentaires pour vous.

Délai de traitement

Nous répondons généralement sous 24 à 48h et lançons immédiatement la solution adaptée.

Important

Merci de nous contacter dans les 48h après réception pour une prise en charge optimale.