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- Garantie du bonheur du client
Foire aux questions
Il suffit de sélectionner le modèle de coque ou de porte-clés que vous souhaitez et de choisir les options de personnalisation disponibles (nom, numéro). Si vous avez des demandes spéciales, vous pouvez également nous contacter directement.
Vous recevrez un email de confirmation après avoir passé votre commande, puis un email avec le numéro de suivi une fois votre colis expédié. Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement sur notre site à l’aide de ce numéro de suivi.
Les délais de livraison varient en fonction de la personnalisation et de la destination de la commande. En général, les commandes sont expédiées sous 1, et la livraison prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrables. Pendant les périodes de forte demande, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
Nous acceptons les retours pour les produits non personnalisés sous 14 jours après réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine. En revanche, les produits personnalisés ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour plus de détails, consultez notre page de politique de retour.
Nous acceptons les principaux modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard), PayPal, et d’autres solutions de paiement en ligne sécurisées. Toutes les transactions sont protégées pour garantir la sécurité de vos données.
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